qatar jobs كول سنتر خدمة عملاء - Credit Phone
jobs description: jobs in Qatar كول سنتر خدمة عملاء - Credit Phone
نحن نبحث عن موظف كول سنتر خدمة عملاء متميز للانضمام إلى فريقنا في الدوحة، قطر. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تقديم دعم استثنائي للعملاء عبر الهاتف، وضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة. سيتطلب هذا الدور مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع.
المسؤوليات:
- الرد على مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات.
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فوري وبطريقة مهنية.
- تسجيل تفاصيل المكالمات والملاحظات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- تقديم ملاحظات مستمرة حول الاتجاهات الشائعة في استفسارات العملاء لتحسين العمليات والخدمات.
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم تجربة عملاء سلسة.
- تدريب وتحفيز الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء.
- متابعة استفسارات العملاء حتى يتم حلها بالكامل.
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ورضا العملاء للإدارة.
- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين خدمة العملاء.
المرشح المفضل:
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو كول سنتر.
- مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة باللغة العربية والإنجليزية.
- قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
- مهارات تحليلية قوية لحل المشكلات بسرعة.
- استعداد للتعلم والتكيف مع التغييرات في بيئة العمل.
- مهارات استخدام الحاسوب وبرامج إدارة علاقات العملاء.
- شغف بتقديم خدمة عملاء استثنائية.
- قدرة على العمل ضمن فريق وتحفيز الزملاء.
Job Details
| Posted Date: | 2025-10-13 |
| Job Location: | Qatar - Doha |
| Job Role: | Customer Service and Call Center |
| Monthly Salary: | US $1,500 |
Preferred Candidate
| Career Level: | Mid Career |
| Nationality: | United Arab Emirates; Bahrain; Djibouti; Algeria; Egypt; Iraq; Jordan; Comoros; Kuwait; Lebanon; Libya; Morocco; Mauritania; Oman; Palestine; Qatar; Saudi Arabia; Sudan; Somalia; Syria; Tunisia; Yemen |
| Degree: | High school or equivalent |
jobs in Qatar كول سنتر خدمة عملاء - Credit Phone ,jobs in Qatar,كول سنتر خدمة عملاء - Credit Phone jobs